Términos y condiciones
Última actualización: 18 de octubre de 2026.
1. Identificación y alcance
El sitio www.aestheticspro.cl presenta las líneas, actividades y canales de atención de Aesthetics Pro, marca vinculada a Distribuidora Aestheticspro Limitada, RUT 76.412.638-6, Chile.
Estos términos regulan el acceso al sitio, la consulta de contenidos, el uso del cotizador y el contacto con el equipo comercial. Las condiciones específicas de una venta, despacho o servicio se comunicarán en la correspondiente propuesta o acuerdo comercial.
2. Destinatarios del sitio
La información comercial y técnica está dirigida principalmente a clínicas, médicos, cirujanos dentistas y otros profesionales legalmente habilitados para las actividades que correspondan, según la normativa aplicable y las indicaciones de cada producto.
El acceso a la información del sitio no constituye una habilitación profesional ni autoriza a utilizar insumos fuera de sus indicaciones, condiciones de uso o requisitos regulatorios.
3. Contenido informativo y técnico
Los contenidos sobre productos, tecnologías, capacitaciones y líneas representadas tienen finalidad informativa y comercial. No sustituyen la documentación oficial del fabricante, las indicaciones de uso, las instrucciones de conservación ni la evaluación profesional individual que corresponda.
Las fotografías y descripciones pueden actualizarse. Ante cualquier diferencia, la ficha técnica vigente y la documentación suministrada para el producto específico serán la referencia relevante, junto con la normativa aplicable.
4. Solicitudes de cotización
La página Cotizaciones permite seleccionar productos y cantidades, proporcionar los datos de contacto y preparar un mensaje para nuestro equipo a través de WhatsApp.
El registro de una solicitud y la generación de un folio, por ejemplo «N.º de solicitud web: AP-000125», sirven para su identificación y seguimiento. No constituyen por sí mismos una compra, una orden aceptada ni una reserva de existencias.
La persona que utiliza el cotizador debe comprobar la información ingresada antes de continuar. El mensaje preparado solo se envía cuando el usuario confirma su envío dentro de WhatsApp.
5. Precios, disponibilidad y confirmación comercial
Los valores, condiciones comerciales, disponibilidad de existencias, cantidades mínimas, medios de pago, costos de despacho y plazos de entrega se informarán mediante la cotización o comunicación comercial correspondiente.
La selección de productos en el sitio no garantiza un precio, descuento, disponibilidad ni fecha de entrega. Cualquier pedido o contratación quedará sujeto a las condiciones expresamente acordadas y a la normativa aplicable.
6. Registro y veracidad de los datos
Quien envía una solicitud declara que la información facilitada es veraz y que tiene facultades para actuar por cuenta de la clínica o empresa indicada, cuando corresponda.
Aesthetics Pro podrá solicitar antecedentes adicionales razonables para verificar la identidad, habilitación profesional o datos de facturación antes de concretar una operación comercial.
7. Coordinación logística y entregas
La distribución y los envíos se coordinan según la ubicación del destinatario, la disponibilidad del producto, las condiciones de conservación aplicables y las alternativas logísticas disponibles.
Las zonas de cobertura, plazos, costos y cualquier condición especial del despacho se confirmarán en la comunicación comercial correspondiente. Las condiciones efectivamente pactadas prevalecerán sobre las descripciones generales del sitio.
8. Calidad, conservación y uso de productos
Los productos deben almacenarse, manipularse y utilizarse conforme a sus indicaciones oficiales, requisitos regulatorios y criterios profesionales aplicables. Es responsabilidad del adquirente verificar que las personas que manipulan o aplican los insumos cuenten con las competencias y autorizaciones pertinentes.
Las consultas técnicas o incidencias relacionadas con un producto podrán canalizarse mediante el equipo de atención y postventa, sin perjuicio de los procedimientos de calidad o reporte que correspondan.
9. Postventa, reclamos y garantías
Las consultas posteriores a la entrega, observaciones de calidad, incidencias de despacho y solicitudes de revisión pueden dirigirse a los canales de postventa publicados en la página de Contacto.
Los cambios, devoluciones, garantías y demás derechos o responsabilidades se regirán por la legislación aplicable y por las condiciones válidamente acordadas para cada operación. Ninguna cláusula de este sitio pretende excluir derechos que legalmente no puedan renunciarse.
10. Capacitaciones y actividades
Las masterclass, workshops, encuentros o actividades académicas anunciadas por Aesthetics Pro pueden tener bases de participación, requisitos, disponibilidad y condiciones específicas, que se informarán en su correspondiente convocatoria.
La inscripción o manifestación de interés en una actividad no garantiza cupo, salvo confirmación expresa por el canal indicado.
11. Propiedad intelectual y uso del contenido
Los textos, diseños, imágenes, marcas y demás materiales publicados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
Se permite consultar el contenido para fines informativos y profesionales. La reproducción, modificación o distribución comercial de materiales protegidos requerirá la autorización del titular cuando sea legalmente necesaria.
12. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus formularios de manera lícita, a no ingresar información falsa o perteneciente a terceros sin autorización y a no interferir con su funcionamiento o seguridad.
Podemos adoptar medidas proporcionadas para prevenir solicitudes automatizadas abusivas, accesos indebidos y usos incompatibles con los fines del servicio.
13. Plataformas y sitios de terceros
El sitio puede enlazar a páginas de fabricantes, redes sociales, WhatsApp u otros servicios externos. Cada plataforma administra sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Aesthetics Pro no controla las condiciones técnicas ni la disponibilidad permanente de sitios de terceros. Recomendamos revisarlas al utilizarlos.
14. Protección de datos
Los datos proporcionados en formularios, cotizaciones y comunicaciones se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad de Aesthetics Pro.
La generación del folio del cotizador y el registro de la solicitud en WordPress son procesos separados del eventual envío del mensaje por WhatsApp.
15. Normativa aplicable
Estos términos se interpretan de acuerdo con la legislación chilena. Cuando una relación comercial esté sujeta a normas de protección al consumidor, se respetarán los derechos y obligaciones establecidos por la Ley N.º 19.496 y las demás disposiciones aplicables.
Las condiciones informadas mediante una cotización o acuerdo comercial no podrán desconocer normas legales imperativas.
16. Cambios y canales de contacto
Aesthetics Pro podrá actualizar estos términos para reflejar modificaciones en los productos, canales de atención, funcionalidades del sitio o requisitos legales. Se publicará la versión vigente con su fecha de actualización.
Si necesita aclaraciones antes de solicitar una cotización, puede comunicarse mediante los canales disponibles en Contacto.